000			02960nad a22004217i 4500
999			_c34080 _d34081
003			CO-SiCUC
005			20240608105507.0
007			cr |||a|c|a||a
008			210309s2019 ck ad|||||||| 00| 0 spa d
040			_aCO-SiCUC _bspa _cCO-SiCUC _erda
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090			_bAD-08388 2021
100	1		_4aut _aTurmequé Montoya, Darly Cirley _eautora _944497
245	1	0	_aEstrategia de formación para el desarrollo del turismo inclusivo en el municipio de San José del Guaviare / _cDarly Cirley Turmequé Montoya, Lidia Amada Zoto Garzón y Martha Isabel Pérez Llanos ; directora Yolanda Patricia Cardona Arce.
264		0	_aVillavicencio : _bCorporación Universitaria del Caribe - CECAR, _c2021.
300			_aUn CD-Rom (845 KB) : _a121 páginas ; _bfiguras, tablas ; _c12 cm
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _acomputadora _bc
338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
347			_2rdaft _aPDF
502			_aTrabajo de grado _b(Administrador de Empresas) -- _cCorporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas. Modalidad a Distancia. Villavicencio, 2021.
520	0		_aEl presente proyecto aborda sobre la estrategia de posventa para las distribuidoras al por mayor de productos domésticos, farmacéuticos y cosmético en la ciudad de Villavicencio. Los objetivos formulados expresan: diagnosticar los procesos de las distribuidoras al por mayor de productos domésticos, farmacéuticos y cosméticos en la ciudad de Villavicencio; analizar las variables de las mezclas de marketing (cuatro P) con base en el conocimiento del nivel de satisfacción de los clientes en las distribuidoras al por mayor de productos domésticos, farmacéuticos y cosméticos en la ciudad de Villavicencio; determinar las ventajas del servicio posventa en las distribuidoras al por mayor de productos domésticos, farmacéuticos y cosméticos en la ciudad de Villavicencio; diseñar estrategias de servicio al cliente, orientada a la satisfacción y fidelización del cliente. la metodología generó un enfoque cuantitativo, tipo de investigación descriptivo y método deductivo. Se concluye que el servicio al cliente es imprescindible para la fidelización del cliente; se establecen las variables de la mezcla de marketing (4P). _cEl trabajo.
650	0	4	_aEstrategías. _95404
650	0	4	_aMercadeo. _944495
650	0	4	_aMercadeo _xAdministración. _93021
650	0	4	_aServicio al cliente. _9795
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653	0	4	_aDiagnóstico.
653	0	4	_aDistribuidoras.
653	0	4	_aMezcla de marketing.
653	0	4	_aPosventa.
700	1		_aGiraldo Morales, Carlos Ferney _eaut _4autor _944496
700	1		_aJarava Otero, Sandra Elena _edirectora _4dir _942633
942			_2Signatura Local _cTE
590			_aAdministración de Empresas
500			_a.