Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total /

Berry, Thomás H.

Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total / Thomas H. Berry; traducción Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui; Marco Antonio Tiznado; revisión técnica Ricardo Matamala Señor - Santafé de Bogotá : McGraw-Hill Interamericana, 1994 - Serie McGraw-Hill de Calidad Total ; 3 .

9586002942


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